Gamdom casino login og uttak: løsninger på vanlige problemer

Du har fylt ut beløpet i innskuddsfeltet og trykket bekreft, men får en melding om at transaksjonen er avvist på grunn av en grense. Det skyldes oftest at beløpet ligger utenfor det som er tillatt for din konto eller valgte metode.

Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser

Du ser en feilmelding om at beløpet er for høyt eller for lavt, eller at grensen er nådd. Dette skjer når transaksjonen ikke samsvarer med kravene som er satt for kontoen din.

• Beløpet er under minstegrensen eller over maksgrensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for innskudd eller uttak.
• Valutaen på kontoen din stemmer ikke med valutaen i transaksjonen.
• Betalingsmetoden har egne grenser som ikke er oppfylt.
• Kontoen er midlertidig begrenset mens en kontroll pågår.

1. Sjekk at beløpet du prøver å sette inn eller ta ut, er innenfor grensene som vises i kassen.
2. Prøv et mindre beløp for å se om det er maksgrensen som slår inn.
3. Bruk en annen betalingsmetode som støtter beløpet du ønsker.
4. Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense, og prøv igjen.
5. Kontroller at valutaen du bruker, samsvarer med kontoens valuta.
6. Logg ut og inn på nytt for å oppdatere øktinformasjonen.
7. Fjern eventuelle eksisterende uttak som er under behandling, før du prøver på nytt.
8. Les gjennom vilkårene for bonusen du har brukt, hvis du har en aktiv bonus.
9. Prøv å gjennomføre transaksjonen i en annen nettleser eller på en annen enhet.
10. Sjekk at du har skrevet inn riktig beløp uten komma eller punktum.
11. Bekreft at betalingsmetoden din er aktiv og har dekning.
12. Fjern mellomrom eller spesialtegn i beløpsfeltet.
13. Prøv igjen senere hvis det har vært mange transaksjoner på kort tid.
14. Ta kontakt med support hvis du har prøvd flere beløp og metoder uten hell.

Kontakt support hvis du har prøvd flere beløp og metoder og fortsatt får avvist transaksjonen.

Identitetsverifisering (KYC) henger eller blir avvist

Du har lastet opp dokumenter, men statusen står stille eller du får beskjed om at dokumentene ikke godkjennes. Dette skjer ofte fordi bildene er uklare eller informasjonen ikke stemmer med det du har oppgitt.

• Bildet er uskarpt, kantskjært eller gjenskinn fjerner detaljer.
• Dokumentet er utløpt eller mangler side med personnummer.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med kontoopplysningene.
• Du har lastet opp feil dokumenttype for det som etterspørres.
• Filen er for stor eller i et format som ikke støttes.

1. Ta nye bilder av dokumentet med god belysning og uten gjenskinn.
2. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er synlige.
3. Last opp begge sider av dokumentet hvis det er et kort.
4. Bruk gyldig legitimasjon med bilde og personnummer.
5. Sjekk at navnet på dokumentet er nøyaktig som i kontoopplysningene.
6. Last opp dokumentet på nytt i kategorien som passer.
7. Fjern eventuelle passord eller beskyttelse på filen før opplasting.
8. Prøv å laste opp i et vanlig bildeformat som JPG eller PNG.
9. Vent på svar før du laster opp på nytt, for å unngå duplikater.
10. Hvis du spiller på https://gamdomno.co.no/, sjekk at du er logget inn på riktig konto før du laster opp.
11. Bekreft at adressen din stemmer med dokumentasjonen du sender inn.
12. Last opp et gyldig dokument som viser bostedsadresse hvis det etterspørres.
13. Fjern gamle eller avviste dokumenter fra listen før du prøver igjen.
14. Prøv å laste opp fra en annen nettleser hvis opplastingen feiler.
15. Ta kontakt med support hvis statusen ikke endrer seg etter at du har lastet opp på nytt.

Kontakt support hvis du har lastet opp korrekte dokumenter på nytt og statusen fortsatt ikke endrer seg.

Uttaket står som under behandling lenger enn forventet

Du ser at uttaket ditt har status som under behandling, men det har gått lengre tid enn du hadde regnet med. Dette skyldes ofte at en manuell kontroll eller verifisering gjenstår.

• Kontoen din er ikke fullt verifisert ennå.
• Du har en aktiv bonus med vilkår som ikke er oppfylt.
• Uttaket er satt til manuell behandling.
• Det er mange uttak i kø, og behandlingen tar derfor lengre tid.
• Du har nylig endret betalingsmetode eller kontoopplysninger.

1. Sjekk kontostatusen for å se om verifiseringen er fullført.
2. Se etter om du har en aktiv bonus som krever mer spill før uttak.
3. Bekreft at du ikke har flere uttak som ligger til behandling samtidig.
4. Logg ut og inn på nytt for å se om statusen oppdateres.
5. Sjekk e-posten din for meldinger om at noe mangler.
6. Last opp eventuelle etterspurte dokumenter på nytt.
7. Vent til en manuell behandling er ferdig før du kontakter support.
8. Prøv å avbryte uttaket og sette det inn igjen hvis det er mulig.
9. Bruk samme betalingsmetode for uttak som for innskudd.
10. Fjern gamle uttaksforespørsler som ikke lenger er aktuelle.
11. Sjekk at kontonummeret eller betalingsdetaljene er riktig registrert.
12. Prøv å gjøre uttaket på nytt fra en annen enhet.
13. Hold deg til én uttaksforespørsel om gangen for å unngå forsinkelser.
14. Vent på svar på eventuelle spørsmål fra support før du sender nye forespørsler.
15. Kontakt support hvis uttaket fortsatt står som under behandling etter at du har sjekket alt over.

Kontakt support hvis uttaket ikke har endret status etter at du har bekreftet at verifiseringen er fullført og eventuelle bonuskrav er oppfylt.

Nettstedet eller spillene laster ikke ordentlig på mobilen

Du åpner nettstedet i mobilnettleseren, men spillene henger eller vises ikke i det hele tatt. Dette kommer oftest av nettverksproblemer eller at nettleseren har gamle data.

• Mobilnettverket er ustabilt eller tregt.
• Nettleseren har lagret gamle data som skaper konflikt.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillene.
• En annen app bruker mye båndbredde i bakgrunnen.
• Spillvinduet er for stort for mobilskjermen og kutter innhold.

1. Bytt mellom Wi-Fi og mobilnett for å se om det hjelper.
2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
3. Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren.
4. Lukk andre apper som bruker nettverket i bakgrunnen.
5. Prøv en annen nettleser på telefonen.
6. Skru flymodus av og på for å nullstille nettverket.
7. Start telefonen på nytt.
8. Slå på JavaScript hvis det er deaktivert i nettleseren.
9. Skru av eventuell strømsparingsmodus som begrenser nettleseren.
10. Prøv å rotere skjermen for å se om spillet tilpasser seg.
11. Zoom ut hvis spillet vises for stort.
12. Prøv å åpne spillet i et nytt vindu eller i incognito-modus.
13. Sjekk om det er ledig lagringsplass på telefonen.
14. Prøv å spille et enklere spill for å se om problemet gjelder alle spill.
15. Kontakt support hvis ingen av stegene hjelper og problemet vedvarer.

Kontakt support hvis spillene fortsatt ikke laster etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk.

For å unngå de fleste problemene: hold kontoopplysningene oppdaterte og fullfør verifiseringen før du ber om uttak.